Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Angebote, Bestellungen und Verträge mit ShirtFrame, einem Teil von Newyard Concepts. Sie beschreiben, was Kunden von ShirtFrame erwarten dürfen und was ShirtFrame von Kunden erwarten darf.

1. Begriffe

ShirtFrame bezeichnet Newyard Concepts als Verkäufer. Kunde bezeichnet Verbraucher oder Geschäftskunden, die eine Bestellung aufgeben. Fernabsatzvertrag bedeutet ein Vertrag über den Webshop. Maßprodukt bedeutet ein Produkt nach Kundenspezifikation oder mit klarer Personalisierung.

Diese Bestimmung ist im praktischen Kontext eines Webshops für physische Produkte und personalisierte Rahmensets zu lesen. Der Kunde soll Produkt, Preis, Lieferoptionen, Rückgabesituation und Folgen einer Maßanfertigung verstehen, bevor er bestellt. ShirtFrame bemüht sich, diese Punkte im Bestellprozess und in der Kundenkommunikation klar darzustellen.

Praktisch soll dieser Artikel Missverständnisse vor, während und nach der Bestellung vermeiden. Der Kunde soll Produktseite, Checkout-Informationen und Bestellbestätigung sorgfältig lesen, besonders bei Personalisierung, Lieferland oder Business-Bestellung. ShirtFrame nutzt die verfügbaren Bestelldaten, um den Kauf sorgfältig abzuwickeln und bei Problemen eine angemessene Lösung zu finden.

2. Identität des Verkäufers

ShirtFrame ist Teil von Newyard Concepts mit Sitz in Haskeruitgang 109, 8447 CK Heerenveen, Niederlande. Kontaktdaten für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Garantie und Beschwerden stehen auf der Website.

3. Geltung

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Vertrag, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

4. Angebote und Produktinformationen

Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit werden so genau wie möglich angegeben. Offensichtliche Fehler binden ShirtFrame nicht. Shirts, Fotos und Dekorationen in Bildern sind illustrativ und nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

5. Maßarbeit und Personalisierung

Bei eigenem Text, eigenen Layouts und Produkten mit Druckfreigabe ist der Kunde für Namen, Schreibweise, Farben, Dateien und Anweisungen verantwortlich. Nach Freigabe und Produktionsbeginn kann Stornierung oder Rückgabe ausgeschlossen sein.

6. Bestellung und Zahlung

Der Vertrag entsteht, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt, einschließlich erfolgreicher Zahlung, soweit erforderlich. Zahlungsarten können je Land abweichen. Kauf auf Rechnung für Geschäftskunden ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.

7. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten

Preise werden in Euro angegeben und enthalten Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden im Checkout separat angezeigt. EU-Umsatzsteuer und Lieferbedingungen können vom Lieferland abhängen.

8. Lieferung

ShirtFrame liefert in die im Checkout unterstützten EU-Länder. Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen nach Versand. Personalisierte Produkte können zusätzliche Produktionszeit benötigen. Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher können bei Standardprodukten ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Produkte müssen vollständig, unbeschädigt und soweit möglich in ursprünglichem Zustand und Verpackung zurückgegeben werden.

10. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer zwingendes Recht bestimmt anderes oder die Rücksendung beruht auf einem Fehler von ShirtFrame. Der Versandnachweis sollte bis zur Bearbeitung aufbewahrt werden.

11. Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, einschließlich ShirtFrames mit eigenem Text und Custom-Designs nach Freigabe und Produktionsbeginn.

12. Garantie und Konformität

ShirtFrame möchte Produkte liefern, die dem Vertrag und angemessenen Erwartungen an Qualität und Gebrauch entsprechen. Schäden durch falsche Montage, ungeeignete Nutzung, unsachgemäßes Aufhängen oder Änderungen durch den Kunden können außerhalb der Garantie liegen.

13. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Kommt ein Produkt beschädigt, unvollständig oder mangelhaft an, soll der Kunde ShirtFrame schnellstmöglich mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos von Verpackung und Produkt kontaktieren. ShirtFrame prüft eine passende Lösung.

14. Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb angemessener Zeit nach Entdeckung klar gemeldet werden. ShirtFrame antwortet so schnell wie möglich und versucht, die Beschwerde gemeinsam mit dem Kunden zu lösen.

15. Geistiges Eigentum

Produktkonzepte, Schablonen, Website-Inhalte, Bilder und Designs bleiben geistiges Eigentum von ShirtFrame oder Lizenzgebern. Vom Kunden gelieferte Logos, Namen oder Bilder dürfen nur geliefert werden, wenn der Kunde zur Nutzung berechtigt ist.

16. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht, ohne zwingende Verbraucherschutzrechte im Wohnsitzland des Kunden einzuschränken. Diese Staging-Übersetzung muss vor Veröffentlichung rechtlich geprüft werden.